TripScape サポート

最終更新日: 2026年8月12日

TripScape に関するご質問・不具合のご報告は、下記までご連絡ください。

お問い合わせ

メール: akiaki1984@gmail.com

お問い合わせの際は、お使いの iPhone の機種と iOS のバージョンを添えていただくとスムーズです。

よくある質問

Q. 写真の中身は見られていませんか

見ていません。読み取るのは、写真に記録されている撮影場所の緯度・経度と撮影日だけです。画像そのものを読み込むのは、あなたが「ポストカードにする」を選んだときだけで、それも端末の中で組み立てるためです。通信は一切行いません。

Q. 写真があるのに切手にならない場所があります

その写真に位置情報が記録されていない可能性があります。写真アプリでその写真の情報を開き、地図が表示されるかご確認ください。カメラの設定で位置情報がオフのときや、スクリーンショット・受信した画像には位置情報がありません。

Q. 自分の街の風景印が増えません

いちばん多くの日に写真を撮っている街は「ホームタウン」として扱われ、消印が増えないようにしています。日常の写真で棚が埋まってしまうのを防ぐためです。設定から変更できます。

Q. 同じ日に同じ場所で何枚も撮りました

同じ場所・同じ日は消印 1 つです。日をあらためて訪れると、消印が重なって増えていきます。

Q. 新しく撮った写真はいつ反映されますか

アプリを開いたときに自動で確認します。すぐに確認したいときは、設定 →「新しい写真を確認する」を押してください。

Q. 判定がおかしい気がします

設定 →「切手を作り直す」を押すと、これまでの写真をもう一度すべて判定し直します。集めた切手は写真から作り直されるため、失われることはありません。

Q. 「選択した写真のみ」でも使えますか

使えます。ただし選んだ写真だけが対象になります。旅行のアルバムを選択に追加すると、その写真ぶんの切手が増えます。

Q. アルバムは月額ですか

いいえ、買い切りです。切手や風景印を集めること自体は、これからもずっと無料です。購入するのは、集めたものを地方ごとに整理して眺めるためのアルバム(棚)だけです。最初に好きな 1 地方を無料で選べます。

Q. 購入したのに反映されません

設定 →「購入を復元」をお試しください。同じ Apple Account でのご購入であれば復元できます。

Q. 海外で撮った写真はどうなりますか

日本国外の写真は判定の対象外です。枚数だけを「海外の思い出」としてまとめて表示します。

Q. 機種変更したらどうなりますか

切手は写真から作られるため、新しい端末で写真ライブラリを読み込み直せば、同じ切手帳がもう一度組み上がります。購入は「購入を復元」で引き継げます。

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TripScape — Support

Last updated: August 12, 2026

Email: akiaki1984@gmail.com
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Are my photos being looked at?

No. The App reads only the coordinates and date recorded in each photo. The image itself is loaded only when you choose "Make a postcard", and only on your device. The App makes no network requests at all.

Some photos didn't turn into stamps.

Those photos probably have no location recorded. Screenshots and received images usually don't, and neither do photos taken while location was off for the camera.

My own town isn't getting postmarks.

The town where you take photos on the most days is treated as your home town, and no further postmarks are issued there, so your shelf stays a record of travel. You can change it in Settings.

When are new photos picked up?

Automatically when you open the App. To check right away, use Settings → Check for new photos.

Something looks wrong.

Settings → Rebuild stamps re-examines every photo from the beginning. Nothing is lost, because your stamps are rebuilt from the same photos.

Are the albums a subscription?

No. They are one-time purchases, and collecting stays free forever. You pick one region for free to start with. Use "Restore purchases" in Settings if a purchase doesn't appear.

What about photos taken abroad?

Photos outside Japan are not matched. The App shows their count as "Memories abroad".