PetaPic サポート

最終更新日: 2026年8月6日

PetaPic に関するご質問・不具合のご報告は、下記までご連絡ください。

お問い合わせ

メール: akiaki1984@gmail.com

お問い合わせの際は、お使いの iPhone の機種と iOS のバージョンを添えていただくとスムーズです。

よくある質問

Q. うまく切り抜けません

被写体と背景の色が近いときや、髪の毛のように細かい部分は、境界が荒くなることがあります。切り抜き画面の「なめらかさ」を調整すると改善することがあります。複数の被写体が写っている場合は、どれを残すかを選び直せます。

どうしても合わないときは、切り抜かずに元の写真のまま貼ることもできます。置いたあとでも、写真を選んで「切り抜き」からやり直せます。

Q. ウィジェットに反映されません

ホーム画面のウィジェットは、iOS が更新のタイミングを決めています。反映まで少し時間がかかることがあります。ホーム画面を一度開き直してみてください。

Q. 編集画面と、実際のウィジェットの見た目が違います

ウィジェットにはサイズごと(Small / Medium / Large)に別々のレイアウトを持てます。編集画面の上部でサイズを選び、そのサイズで整えてください。まだ作っていないサイズは、別サイズの配置を当て込んで表示しています。

Q. 日替わり・タップ切替が動きません

切り替えるには、同じウィジェット枠に 2作品以上を登録する必要があります。保存・書き出し画面で表示方法を選ぶと、「この枠で回す作品」から追加できます。

Q. 購入したのに Pro になりません

設定画面またはPro案内画面の「購入を復元」をお試しください。購入時と同じ Apple Account でサインインしている必要があります。

Q. 写真はどこかに送信されますか?

いいえ。切り抜きも合成もすべて端末の中で行い、写真が外部へ送られることはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Q. 作品を削除すると写真も消えますか?

作品に取り込んだ写真(アプリ内の複製)は一緒に削除されます。写真ライブラリの元の写真は消えません。

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