OFF ME サポート
OFF ME は、悪習慣を「禁止」するのではなく、距離を置けた時間をそっと記録・可視化するアプリです。やめるのではなく、今だけ離れる。あなたのペースで続けられます。使い方やトラブルについては以下をご覧ください。
基本の使い方
- ホームの「＋ 距離を置きたいものを追加」から、SNS・夜食・お菓子などのカードを登録します。
- 通知やカードから「守れてる / 危なかった / やってしまった」をワンタップで記録します。
- 守れている時間が続くほど通知の間隔は自動で広がり、達成すると静かになります。
- 強い波が来たら「救急」タブの90秒レスキューで一緒にやり過ごせます。
「やってしまった」を選ぶと記録は消えますか
いいえ。離れていた累計時間とベスト記録は消えません。波は誰にでも来ます。また重ねていけます。
通知が来ない
iOS の「設定」→「通知」→「OFF ME」で通知が許可されているかご確認ください。また、各カードの通知時間帯（開始・終了）の設定もご確認ください。通知は端末内で完結するローカル通知のみを使用します。
購入を復元したい / Plusが解除されない
設定の「アップグレード」画面で「購入を復元」をタップしてください。購入済みの Apple ID でサインインしている必要があります。通信状態の良い場所で再度お試しいただき、改善しない場合は端末の再起動後にお試しください。
機種変更でデータを引き継ぎたい
設定の「iCloudバックアップ」をオンにすると、記録がご自身の iCloud（プライベートデータベース）に同期され、同じ Apple ID の端末間で引き継げます。
ウィジェット / Apple Watch について
ウィジェットはホーム画面・ロック画面を長押しして追加できます。表示するカードは「ウィジェットを編集」から選べます。Apple Watch アプリでは、カードの確認・ワンタップ回答・90秒レスキューができます。
返金について
App Store の購入は Apple により処理されます。返金を希望する場合は reportaproblem.apple.com をご利用ください。
お問い合わせ
解決しない場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
- メールアドレス:
aka023035+offme@gmail.com
お問い合わせの際は、端末名、iOSバージョン、アプリのバージョン、発生している状況を添えていただくと確認がスムーズです。なお、本アプリは医療・治療を目的としたものではありません。つらさが続く場合は、専門の相談窓口の利用もご検討ください。