モチログ サポート / よくある質問

ご不明な点は下記のよくある質問をご確認のうえ、解決しない場合はメールでお問い合わせください。
メール: akiaki1984@gmail.com

Q. 機種変更のとき、記録は引き継げますか?

本アプリはクラウド同期を行わないため、データは端末内にのみ保存されます。機種変更の前に「設定 > データの書き出し(PDF)」で記録を書き出して保管してください。

Q. アプリのロックが解除できません。

Face ID / Touch ID がうまく動かない場合は、端末のパスコードでの解除をお試しください。生体認証・パスコードのいずれも使えない端末では、ロックは自動的に解除されます(締め出しを防ぐため)。

Q. 一度購入した Premium を、別の端末や再インストール後も使えますか?

同じ Apple ID であれば、設定またはペイウォールの「購入を復元」から再度有効にできます。買い切りのため、追加の料金はかかりません。

Q. チェックインの通知が来ません。

iOSの「設定 > 通知 > モチログ」で通知が許可されているかご確認ください。アプリ内の「設定 > チェックイン通知」がオンになっている必要もあります。通知は施術を記録したときに、経過に合わせて自動で予約されます。

Q. 分析(あなたの平均◯日)が表示されません。

持続分析は Premium の機能です。また、チェックインの記録が貯まるほど精度が上がります(記録が1回で「参考記録」、3回以上で「あなたの平均」)。

Q. 通知に施術名を出したくありません。

既定では通知本文に施術名・部位を表示しません。「設定 > 通知に施術名を表示」で切り替えられます。

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